Confiança, Segurança & Seguro

Confiança, Segurança & Seguro

A segurança é um aspecto fundamental dos serviços intermediados pela Vix Jobs, para fazer com que nossos clientes, motoristas, entregadores, lojistas e empresas se sintam seguros e protegidos durante cada passeio, trabalho, entrega ou serviço.

Desde o momento que você pedir uma viagem ou passeio, solicitar uma entrega ou encomenda, requisitar um serviço, até depois de ter sido deixado em sua localização e destino ou o trabalho/serviço finalizado, sua segurança e de sua família, de sua casa, de seus bens e de suas encomendas é a nossa principal preocupação.

As seguintes medidas de segurança destinam-se a deixar a sua mente e de seus entes queridos em paz, quando usando o Super APP da Vix Jobs:

Motoristas e Entregadores em nosso Super Aplicativo

Todos os nossos motoristas passam por um processo completo de verificação de antecedentes para verificar o histórico criminal e os registros de condução antes de serem autorizados a dirigir em nossa plataforma.

Nós também checamos fisicamente os veículos, com relação ao estado geral, limpeza, estado dos pneus e conforto para o passageiro e, ainda, a cobertura de seguro para o automóvel e o respectivo registro.

Passageiros, motoristas e entregadores com cobertura de seguro durante cada passeio

Quando você pedir um passeio/viagem as informações do condutor lhe serão enviadas, tais como foto, nome, classificação, marca e tipo do veículo e número da placa, assim você pode fazer um julgamento adicional de quem irá buscá-lo, com base nessas informações.

Ambos os motoristas e passageiros podem classificar uns aos outros, de um a cinco estrelas, e, também, fornecer feedback de sua experiência no passeio ou viagem.

Mensagem de alerta

Esse recurso permite que os usuários enviem mensagens de alerta de segurança do aplicativo Vix Jobs, sempre que uma viagem se tornar insegura.

Os usuários podem enviar mensagens de emergência de dentro do aplicativo que incluem o detalhe do passeio/viagem, tais como: tempo de início de viagem, endereço de origem, nome e número do telefone do passageiro, nome e número de telefone do condutor, número da placa do veículo etc.

Mensagem de alerta é enviada via SMS para até 5 amigos já selecionados.

Botão de pânico

Um botão de pânico está disponível no aplicativo para ser ativada para chamar autoridades policiais locais.

Este recurso pode ser usado enquanto o passeio está em andamento.

Maior segurança para crianças

Vários veículos têm disponibilidade de assentos para crianças até 3 anos, com a finalidade de manter seus filhos seguros e protegidos em cada passeio ou viagem pela Vix Jobs.

24/7 h de suporte ao cliente

Uma equipe dedicada de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar a resolver qualquer problema ou preocupação que você possa ter.

Ligue ou envie um e-mail para nosso suporte 24/7 h em:

Central de Ajuda: + 55 (27) 3227-7097 ou através do e-mail atendimento@vixjobs.com para quaisquer perguntas ou problemas técnicos.